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I CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Article 1 :

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les commandes passées à www.newkadolille.com et à toutes les facturations établies par elle. En conséquence, le fait de passer commande à NEWKADO vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

Pour la validation de votre commande, les informations en rapport avec les commandes font l'objet d'un traitement automatisé de données. Ce traitement automatisé a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.
En complément, des justificatifs d’adresse et d’identité pourront vous être demandés sur certains types de commande.

Article 2:

Pour passer la commande:

1 : il faut nous envoyer un email info@newkadolille.com avec la liste des commande ou directement sur le site www.newkadolille.com/shop

2: On vous confirme la disponiblité des produits ainsi que les frais de port en fonction du moyen de paiement choisi.(paiement possible sont : par Carte Bancaire, par virement, par mandat, par chèque )

3: Et on bloque la marchandise jusqu'au paiement intégral.

Article 3 :

Les marchandises commandées à www.newkadolille.com, voyagent à vos risques et périls. Les formalités d'expédition, de transport et de remise des marchandises sont remplies par le vendeur pour le compte exclusif du client. Il lui appartient donc de vérifier le bon état des marchandises qui lui sont livrées par le transporteur et de mentionner sur le bordereau de livraison de ce dernier, tous les défauts qu'il pourrait constater. ATTENTION : la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur. Nous ne pourrons admettre aucune réclamation liée au transport, si des réserves n'ont pas été portées sur le bordereau de livraison.

Article 4 :

Nos délais de livraison sont en général de 48 à 72 heures mais dépendent des disponibilités et n'ont qu'un caractère purement indicatif et nous ne pourrions pas être tenus pour responsable de quelconque retard d'acheminement dû à notre transporteur. Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrables et pour une livraison en France Métropolitaine. Les commandes sont expédiées en colissimo suivi ou lettre suivi par la Poste (frais de port comprend le temps, l'emballage, l'achat de l'emballage, la facturation...Rien ne vous empêche de grouper une commande ou passer directement au magasin)  . www.newkadolille.com est libéré de son obligation de livraison dans les cas de force majeure et fortuits, et encore dans les cas de grève intérieure à l'entreprise, mouvement populaire ou faits de guerre.

Une Réception Possible dès le Lendemain !

 Passez commande avant 16H du lundi au jeudi sur www.newkadolille.com en choisissant la livraison en Chronopost et recevez votre colis le lendemain avant 13H ou 18H !

Vous serez informé par mail de l'acheminement de votre colis en temps réel.

La livraison en Chronopost est accessible pour la France Métropolitaine, la Corse et Monaco.  

Ce mode de livraison vous permet de recevoir votre colis contre signature à l'adresse de votre choix, ou de pouvoir le retirer le jour même en bureau de Poste ou en agence Chonopost en cas de livraison infructueuse et de mise en instance.

 Infos Pratiques :

Les délais de réception des commandes envoyées en Chronopost s'entendent en jours ouvrés.
Ainsi tout commande passée du lundi au jeudi avant 16H sera prise en charge le soir même par les services de Chronopost, pour une livraison chez vous le lendemain
(ou le prochain jour ouvré) en fin de matinée.
Toute commande passée après 16H sera prise en charge le lendemain soir, pour une livraison le surlendemain (ou le prochain jour ouvré) à l'adresse que vous nous aurez indiquée.
Les commandes passées le jeudi après 16H et le vendredi seront donc livrées le lundi.
Dans le cas d'un colis non reçu dans les délais indiqués, veuillez nous contacter rapidement, de préférence par mail newkadolille@yahoo.fr ou par téléphone, au 03 20 30 70 48 (non surtaxé) afin de contacter le transporteur.
Lors de la réception de votre colis, ne signez rien sans contrôler qu'il n'a pas été endommagé ou ouvert !
En cas de doute, merci de vérifier devant le livreur ou le guichetier que rien ne manque et qu'aucun article n'est abîmé.

 Si tel est le cas, merci de stipuler la nature des dégâts constatés avec un maximum de détails sur le bordereau de livraison, que vous daterez et signerez avant de refuser le colis dans son intégralité. Veuillez également nous contacter immédiatement afin que nous puission adresser votre réclamation au Service Client Chronopost. Sans quoi nous ne pourrons remplacer votre commande.

Pensez à conserver les emballages et le packaging des produits, qui vous seront indispensables en cas de retour ou d'échange.

 Si votre colis nous est retourné pour motif "non réclamé", "refusé" ou NPAI", NEWKADO s'engage à vous contacter pour vous le réexpédier, des frais de port supplémentaires pouvant vous être demandés. Sans nouvelles de votre part sous 30 jours nous vous ferons un Avoir du montant de votre commande (hors frais de port) crédité sur votre compte client et valable un ans.

Article 5 :

Toute réclamation relative à la marchandise livrée devra, pour pouvoir être déclarée recevable, être présentée par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de huit jours à dater de la réception des marchandises, ledit délai de huit jours constituant notamment le bref délai prévu par l'article 1648 du code civil. Cependant, un simple appel téléphonique au 03 20 30 70 48 peut résoudre bien des problèmes.

Article 6 :

Le règlement des marchandises commandées doit s'effectuer impérativement par CB, Mandat, virement, chèque à l'ordre de NEWKADO.

Article 7 :

 

Délai de rétractation : le client dispose d'un délai légal de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la réception pour retourner les articles ne convenant pas. Les articles doivent être retournés en bon état, complets, non usagés et non portés. Les produits défectueux doivent nous être retournés pour réparation ou échange en fonction des circonstances. Les frais de réexpéditions et l'emballage étant à la charge du client.

Article 8 :

Toutes les marques et logos présents sur l'ensemble de ce site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. L'ensemble des renseignements et tarifs fournis sur les produits ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent subir des réajustements. Nous nous réservons le droit de les modifier sans préavis. Le client reconnaît en validant sa commande avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente de NEWKADO.

II LIVRAISON

1.Les colis sont livré sous 48h à 72h après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.

Si vous souhaitez une remise avec signature, merci de nous contacter.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, le client ne pourra formuler aucune réclamation pour produit manquant ou non-conforme ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

2. Conditions d'échange et de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande écrite au préable pour échange ou de retour à partir de la rubrique "Mon compte" du site www.newkadolille.com.

Le client pourra effectuer une seule demande de retour ou échange en ligne par commande sur le site www.newkadolille.com.

Si la commande du client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger ou se faire rembourser.

 

Retour ou échange en magasin

Le client peut retourner gratuitement ses articles en magasin pour échange ou remboursement.


3. Retour à distance

Le client peut effectuer un retour pour remboursement par La Poste. Pour cela, il suffit de retourner les articles dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. 

Le remboursement s’effectue, à réception de votre article par newkadolille.com, hors frais de port, par virement si vous avez réglé par virement ou par chèque si vous avez payé par chèque ou par CB si vous avez payé par CB.

En cas de retour par La Poste, les frais de port et l'emballage du colis de retour demeurent à la charge du client.
Le colis doit être renvoyé à l’adresse suivante :
NEWKADO

57 rue de Béthune

59800 Lille

FRANCE
En cas de retour partiel de commande, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client.
Nos tarif, valables à leur date de parution,sont indicatifs et peuvent être modifié

sans préavis.
Le tarif valable est celui du jour de la facturation.

 

 


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