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Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.

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Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

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Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

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Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, le client ne pourra formuler aucune réclamation pour produit manquant ou non-conforme ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

 

2. Retour ou échange en magasin

Le client peut retourner gratuitement ses articles en magasin pour échange ou remboursement.


3. Retour à distance

Le client peut effectuer un retour pour remboursement par La Poste. Pour cela, il suffit de retourner les articles dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.
Le remboursement s’effectue, à réception de votre article par Kapitaine.com, hors frais de port, par virement si vous avez réglé par virement ou par chèque si vous avez payé par chèque ou par CB si vous avez payé par CB.

En cas de retour par La Poste, les frais de port du colis de retour demeurent à la charge du client.
Le colis doit être renvoyé à l’adresse suivante :
NEWKADO

57 rue de Béthune

59800 Lille


En cas de retour partiel de commande, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client.

 


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